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LIVRAISON

Ramassage en boutique

Les clients de la province de Québec ont la possibilité d'effectuer une commande et de choisir l'option «Ramassage en boutique» gratuitement. La commande sera prête de 24h à 48h pour la cueillette  lorsque vous aurez reçu le courriel de confirmation de ramassage  à notre boutique 5-0 au  1208 Rue de la Concorde, Lévis, QC G6W 0M7 durant les heures d'ouvertures.
( Lundi au Vendredi de 10H00 à 16H00)
Merci d'avoir en main une copie de votre facture ainsi que la carte de crédit utilisée pour faire l'achat.

Si vous prévoyer envoyer quelqu'un cueillir la commande à votre place, communiquer avec notre service à la clientèle afin de prendre une entente de ramassage.  

Livraison

  Nous expédions du lundi au vendredi. Il nous prend normalement 24 à 48h pour traiter votre commande et les délais de livraisons sont de 2 à 3 jours ouvrables dépendamment de votre région d'expédition.

Pour la protection de nos clients, toute commande nécessite une signature lors de la réception du colis. Si vous êtes absent lorsque le transporteur vous livrera votre commande, à votre porte, une note sera accrochée et votre colis sera récupérable au bureau de poste le plus près. Pour une livraison en région éloignée, Five-0 Boardshop se réserve le droit de charger des frais supplémentaires de livraison, ou de changer de transporteur.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site en ligne, vous allez recevoir une confirmation de commande et votre facture par courriel. Lorsque votre colis sera expédié, vous allez recevoir un mail du Transporteur confirmant l'expédition.  


Dommages due à l'expédition

Rarement nos produits subissent des dommages due à l'expédition, mais dans se cas, n'hésitez pas à nous le signaler en suivant les démarches suivantes:

1. Veuillez noter les dommages constatés sur le bon de livraison avant de signer la réception.
2. Gardez les emballages tels que vous les avez reçus.
3. Contactez-nous au PLUS VITE, sans oublier de préciser le numéro de commande Web et une description des produits de votre commande.


5-0 Inc. (5-0.com) n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis, illisibles ou endommagés.

Tout colis non-réclamé ou refusé sera sujet à des frais de remise en stock. 


     

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