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RETOUR & remboursement

Tous nos produits en vente sur www.5-0.com sont couverts par la garantie du manufacturier. S'il y a un défaut de manufacture, 5-0 boardshop s'occupera du suivi des réclamations avec le manufacturier durant la période de garantie.


N.B. Les garanties sont approuvées seulement par les fabricants et non par 5-0 boardshop.


 

Les produits non utilisés peuvent être retournés ou échangés pendant une période de 7 jours à partir de la date de réception. Le ou les produits doivent nous être retourné(s) dans un emballage sécuritaire et approprié et avec les étiquettes ou boîtes d'origines . Au-delà de ce délai, toute demande de retour sera refusée.


Excepté dans le cas d’une erreur sur la marchandise, l e client est toujours responsable des frais d’expédition de retour.

Les produits en solde sont considérés comme vente finale et NE peuvent être retournés ou échangés. 

Les Sous-vêtements NE peuvent être retournés ou échangés. 


Nous accepterons aucun produit ayant été porté, lavé et/ou endommagé.*


AVANT de retourner un produit vous DEVEZ remplir le formulaire de retour et obtenir un numéro de retour (RA#) ou une autorisation valide.

Tout produit retourné sans numéro d'autorisation de retour (RA#) sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais.

Formulaire de RETOUR  Formulaire de RETOUR               (418) 834-4555    



Adresse de retour: 5-0 Boardshop / Att.: Département Retour,  1208 Rue de la Concorde, Lévis, QC G6W 0M7


Suite à l'envoi de votre numéro ( RA#) le numéro de retour est valide de 48h à 72h. 


5-0 Inc. (5-0.com) n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis, illisibles ou endommagés.

 


Pour toutes autres questions concernant le traitement de votre demande, n’hésitez pas à nous contacter au service à la clientèle.


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